Formation SNP : Apprendre à mieux communiquer en situation difficile – Paris – 09/03/2016

\"Apprendre à mieux communiquer en situation difficile

 

Date : Mercredi 9 mars 2016 (9h30-18h)

 

 

Public concerné : Psychologues dans les relations à fort enjeu

 

 

Objectifs :

• Analyser les relations difficiles ou conflictuelles de façon à les anticiper

• Eviter les maladresses relationnelles

• S’approprier les fondamentaux de la communication constructive

• Résister à l’agressivité

 

 

Pédagogie :

Attractive et interactive basée sur l’alternance d’apports théoriques, d’analyse de situations présentées par les participants et de pratiques, jeux de rôles)

Préconisation de moyens simples afin de réduire le risque de relations difficiles et conflictuelles

Analyse de situation de travail et/ou entraînements

 

 

Contenu :

• Distinguer l’agressivité de la violence et les conséquences sur la santé

• Les fondamentaux de la communication constructive : les moyens de se situer sur une attitude, affirmative, pro-active, incitative

• Les attitudes à risques : éviter les maladresses relationnelles

• S’adapter aux contraintes légales

• Cadrer l’entretien afin d’aller à l’essentiel et d’éviter la relation de tort/ raison, se situer dans une démarche de résolution de conflit

• Attitudes face à un désaccord

• Autodiagnostic

• La communication non verbal

 

 

Intervenant : Carole MICHIELS, Psychologue clinicienne et du travail, formatrice en communication 

 

 

Pour s'inscrire : Télécharger LE CATALOGUE DES FORMATIONS DU SNP POUR L'ANNÉE 2016

 

Date

mer Mar 2016

Heure

Toute la journée

Prochain Événement